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Ein innovativer Ansatz vereint Design und Technologie, um alltägliche Herausforderungen neu zu gestalten.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
IST MEIN SMARTPHONE KOMPATIBEL
iOS Mindestanforderungen
Um die AWAYK App nutzen zu können, benötigst du ein iPhone mit iOS 17 oder neuer.
iOS 17 ist verfügbar ab dem iPhone XR (2018) und allen neueren Modellen.
Android Mindestanforderungen
Um die AWAYK App auf Android nutzen zu können, benötigst du Android 9 (Pie) oder neuer.
Android 9 ist auf den meisten Android-Geräten verfügbar, die seit 2018 erschienen sind.
Dein Smartphone muss NFC kompatibel sein:
- iPhone ab XR 2018
- Android im Normalfall schon früher - prüfe dies kurz auf Chatgpt
WIE VERBINDE ICH DIE APP
Sobald du die AWAYK App heruntergeladen und geöffnet hast, sollte auf dem Startbildschirm die Meldung „Bereit zum Verbinden“ erscheinen.
Falls diese Meldung nicht angezeigt wird oder keine Verbindung hergestellt werden kann, überprüfe bitte folgende Punkte:
- Ist dein Smartphone auf dem neuesten Stand?
Stelle sicher, dass das letzte System-Update installiert wurde.
- Ist die AWAYK App aktuell?
Öffne den App Store / Google Play Store und prüfe, ob ein Update verfügbar ist.
- Hast du dein Smartphone neu gestartet?
Ein kurzer Neustart kann Verbindungsprobleme oft direkt lösen.
ALARM FUNKTIONIERT NICHT
Wenn dein Alarm nicht ausgelöst wurde, lösche den entsprechenden Alarm sowie alle bestehenden Alarme und erstelle einen neuen.
Warte bis kurz vor dem Schlafengehen, um deinen Alarm einzurichten und/oder zu aktivieren. Wenn der Alarm bereits eingestellt ist, öffne die App und schalte ihn direkt vor dem Schlafengehen einmal aus und wieder ein.
So erhält die App eine frische Sitzung und bleibt zuverlässig im Hintergrund aktiv – damit der Alarm sicher ausgelöst wird.
ACHTUNG: SYSTEM UPDATES KÖNNEN DAZU FÜHREN, DASS DER ALARM NICHT AUSLÖST
ALARM FUNKTIONIERT NICHT (SLEEP MODE)
Wenn du auf deinem Smartphone den Schlafenszeit-Modus (Sleep Mode) verwendest, musst du AWAYK manuell erlauben, Benachrichtigungen während dieses Modus zu senden.
Öffne dazu die Einstellungen auf deinem Smartphone. Scrolle nach unten und tippe auf „Fokus“, dann auf „Schlafenszeit“, anschließend auf „Apps“ und „Apps hinzufügen“. Füge dort AWAYK hinzu.
Wenn du andere Fokus-Modi nutzt, wie „Nicht stören“, füge AWAYK auch dort hinzu.
VERSAND & RÜCKVERSAND
Lieferfristen
- Schweiz: 1-3 Werktage
- Europa: 3–10 Werktage
- Weltweit: 5–14 Werktage
Versand
Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.
Für Lieferungen ins Ausland wähle bitte die entsprechende Versandmethode aus – die Kosten werden dir beim Checkout angezeigt.
Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
DEFEKTE ODER SCHÄDEN
Wenn dein Gerät bereits bei der Lieferung defekt oder beschädigt angekommen ist, kontaktiere uns bitte per E-Mail – wir senden dir so schnell wie möglich einen Ersatz.
Wenn der Defekt oder Schaden erst während der Nutzung aufgetreten ist, melde dich ebenfalls per E-Mail bei uns. Wir prüfen den Fall gerne und schauen, was wir für dich tun können!
GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Wir sind extrem überzeugt von AWAYK und sind der Meinung, dass dieser kleine Alltagshelfer in jeden Haushalt gehört
Solltest du dennoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, gewähren wir dir eine 14-tägige Geldzurück-Garantie.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden.